Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 25 août 2026

La présente politique de retour et de remboursement s'applique aux achats effectués auprès de GI COVERING sur notre boutique en ligne.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision avant l'expiration du délai applicable :

E-mail : gi-covering77@outlook.fr

Merci d'indiquer votre nom, votre numéro de commande et les produits concernés.

Le simple refus de la livraison ou le renvoi d'un produit sans déclaration préalable ne constitue pas nécessairement l'exercice valable du droit de rétractation.

Retour des produits

Après avoir communiqué votre décision de vous rétracter, vous devez retourner les produits concernés dans le délai légal applicable.

Les produits doivent être correctement emballés et protégés afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.

Le consommateur est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Un film ayant été posé, collé, découpé par le client, endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner pourra donc faire l'objet d'une diminution du remboursement correspondant à sa dépréciation, lorsque la réglementation le permet.

Produits personnalisés

Conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Lorsqu'un produit vendu par GI COVERING relève effectivement de cette exception, cette information est communiquée au client avant la conclusion de la commande.

Frais de retour

Sauf produit défectueux, non conforme, erreur imputable à GI COVERING ou disposition contraire applicable, les frais directs de retour liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sous réserve que celui-ci en ait été préalablement informé.

Remboursement

En cas de rétractation valablement exercée, GI COVERING rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé.

Le remboursement est effectué en principe au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour utiliser un autre moyen de remboursement.

GI COVERING peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits concernés ou jusqu'à réception d'une preuve de leur expédition, conformément aux dispositions légales applicables.